Q：如何辦理退換貨？
A：若您要辦理退、換貨，請於收到貨當日起7日內(含國定例假日)至本網站【聯絡我們】留下您的訂單編號，並註明要退、換貨的品項，客服人員將會與您聯繫。
(1)須於訂單商品送達後7日內申請，退回之商品內容必須保持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性，退貨須連同發票或收據一併退回。
(2)組合商品退貨須整組退還，恕不接受部分商品退貨；退、換貨時，請使用原破壞袋/紙箱將欲辦理退貨之商品包裝妥當，若原破壞袋/紙箱已遺失，請使用其他完整紙箱包裝，切勿直接於商品上黏貼紙張或書寫文字。

Q：商品開封後還可以退換嗎？
A：商品開封後，恕不受退換貨。若因商品瑕疵問題，至本網站【聯絡我們】留言由專人為您服務。 若您有3次無故退換貨之紀錄，本公司將保留是否接受訂單的權利。

Q：退貨完成後何時收到款項？
A：【信用卡線上刷卡】：將直接刷退至您當初用來付款的信用卡帳戶中，實際退款日依各家發卡銀行為準。
       【ATM轉帳/超商代碼/貨到付款】：請您在申請退貨時，提供正確的退款帳號資料，退款最晚將於60工作天後入您指定帳戶。

※請注意，退款時將會扣除運費及代收貨款附加費；轉帳匯款產生之費用由買家負擔。

Q：拒收包裹可以辦理商品退費嗎？
A：因顧客原因出現拒收商品，或已超過配送單位的保管貨品期限，而造成訂購商品退回本公司的情形時，恕不退還運費，另需酌收退運所生之費用。

【注意事項】
*依消保法規定，若產品屬個人衛生用品，拆封無猶豫期，如欲退貨請勿拆封。
*其他商品諮詢或是退換貨等問題，歡迎您透過本網站【聯絡我們】留言由專人為您服務；或撥打寶護醫材科技有限公司電話(02)8668-8365